為持續(xù)提升員工職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，11月13日下午，市水務(wù)集團(tuán)（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”）特邀荊門公關(guān)禮儀學(xué)會(huì)專家孟凡章宣講“管理情緒 提升服務(wù)”。集團(tuán)機(jī)關(guān)及基層單位業(yè)務(wù)骨干近100人參加培訓(xùn)。

授課老師結(jié)合多年工作經(jīng)驗(yàn)，從情緒管理、人格魅力、職業(yè)操守、服務(wù)態(tài)度四個(gè)維度展開系統(tǒng)講解。他強(qiáng)調(diào)，優(yōu)良服務(wù)源于“尊人、容人、愛人、助人”的修養(yǎng)之心，成于將社會(huì)主義核心價(jià)值觀“內(nèi)化于心、外化于行”的自覺行動(dòng)。服務(wù)的最高境界是“做人”，全體水務(wù)人應(yīng)爭(zhēng)當(dāng)“頭腦清醒的明白人、待人誠懇的厚道人、做事靠譜的踏實(shí)人、品行端正的正派人”，并以此作為職業(yè)行為的標(biāo)桿。